Service Excellent
Mengutamakan kepuasan customer & win-win solution
Konsep Dasar
Pelayanan prima berlandaskan pada tiga unsur pokok:
Sikap (Attitude) : Menunjukkan perilaku yang ramah, sopan, dan menghargai pelanggan.
Perhatian (Attention) : Mendengarkan kebutuhan serta memahami keinginan pelanggan dengan tulus.
Tindakan (Action) : Memberikan solusi nyata dan mempermudah proses pelayanan dengan cepat serta tepat.
Quality Control Program
MASTER CLEANING PROGRAM
MONTHLY CLEANING PROGRAM
WEEKLY CLEANING PROGRAM
DAILY ACTIVITY
CHECK SHEET AREA
MSDS Chemical
SOP (Standart Operating Procedure
QCP ( Quality Control Program )
Dengan adanya quality control program pekerjaan dapat terkontrol dengan baik sehingga Pelayanan Service Excelent tercipta