Security Services PT. MULTISARANA KARYA MANDIRI
Kami memberikan pelayanan Keamanan secara Profesional dengan Layanan Terpercaya
Dengan para personel terlatih dan penggunaan sistem dalam melakukan pengamanan, kami siap memberikan pelayanan prima kepada seluruh mitra.
MKM memberikan 5 dimensi aspek layanan terbaik bagi pelanggan, yaitu Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy.
Security Consultant
Konsultan yang mengutamakan strategi dan perencanaan keamanan yang kuat, keterampilan komunikasi dan interpersonal yang hebat, serta keterampilan teknis yang baik
Security Management & Guarding Service
Pengaturan dan pelaksanaan sistem keamanan, meliputi penyusunan struktur organisasi, perencanaan, pelaksanaan dan sumber daya yang dibutuhkan bagi pengamanan dalam rangka pengendalian risiko.
Sertified Security Training
MKM sudah mendapatkan izin operasional dari Kapolri sebagai Badan Usaha Jasa Keamanan, terintegrasi
Business Solution Security Services
5 Dimensi Kepuasan Pelanggan
TangiblesMKM memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dan hal tersebut merupakan hal yang konkret. Artinya, kualitas tersebut dapat dilihat dan dirasakan secara langsung oleh pelanggan.
ReliabilityMemberikan kepuasan pelanggan berikutnya adalah reliability. Apa yang dimaksud dengan reliability? Reability adalah kemampuan perusahaan dalam memberikan layanan bagi pelanggan. Jika tangibles adalah tentang hal yang konkret, reliability bisa dibilang lebih abstrak. Ini karena reliability bersinggungan langsung dengan harapan konsumen.
ResponsivenessSama seperti namanya, responsiveness berkaitan langsung dengan ketanggapan. Artinya, responsiveness adalah tentang bagaimana perusahaan memberikan layanan yang responsif terhadap semua keinginan dan kebutuhan pelanggan. Biasanya responsiveness ini juga diikuti dengan penyampaian yang runtut namun tetap mudah dimengerti.
AssuranceDimensi berikutnya adalah assurance. Assurance berkaitan dengan kepastian, tepatnya kepastian yang didapatkan pelanggan dari perilaku pelaku usaha. Assurance ini bisa didapat, misalnya, dari komunikasi yang baik, pengetahuan yang luas, hingga sikap sopan dan santun kepada pelanggan.
EmpathyDimensi terakhir dari 5 dimensi kepuasan pelanggan adalah empathy. Apa yang dimaksud dengan empathy di sini? Empathy yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan erat kaitannya dengan perhatian yang tulus dan dekat kepada masing-masing pelanggan. Empathy akan membantu Anda untuk mengetahui kebutuhan serta keinginan dari pelanggan dengan spesifik.
Dengan 5 dimensi kepuasan pelanggan ini MKM bisa dengan mudah mengenali apa yang sebenarnya diinginkan oleh pelanggan. Jika Anda jeli, adanya dimensi dalam kepuasan pelanggan ini bahkan bisa membantu untuk meningkatkan kualitas produk serta layanan yang diberikan.
kami tidak ragu untuk selalu meminta feedback dari pelanggan terkait kepuasan mereka terhadap produk layanan. Selain bisa menjadi evaluasi, hal tersebut juga bisa membuat pelanggan merasa lebih dekat dengan produk layanan Anda.
ReliabilityMemberikan kepuasan pelanggan berikutnya adalah reliability. Apa yang dimaksud dengan reliability? Reability adalah kemampuan perusahaan dalam memberikan layanan bagi pelanggan. Jika tangibles adalah tentang hal yang konkret, reliability bisa dibilang lebih abstrak. Ini karena reliability bersinggungan langsung dengan harapan konsumen.
ResponsivenessSama seperti namanya, responsiveness berkaitan langsung dengan ketanggapan. Artinya, responsiveness adalah tentang bagaimana perusahaan memberikan layanan yang responsif terhadap semua keinginan dan kebutuhan pelanggan. Biasanya responsiveness ini juga diikuti dengan penyampaian yang runtut namun tetap mudah dimengerti.
AssuranceDimensi berikutnya adalah assurance. Assurance berkaitan dengan kepastian, tepatnya kepastian yang didapatkan pelanggan dari perilaku pelaku usaha. Assurance ini bisa didapat, misalnya, dari komunikasi yang baik, pengetahuan yang luas, hingga sikap sopan dan santun kepada pelanggan.
EmpathyDimensi terakhir dari 5 dimensi kepuasan pelanggan adalah empathy. Apa yang dimaksud dengan empathy di sini? Empathy yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan erat kaitannya dengan perhatian yang tulus dan dekat kepada masing-masing pelanggan. Empathy akan membantu Anda untuk mengetahui kebutuhan serta keinginan dari pelanggan dengan spesifik.
Dengan 5 dimensi kepuasan pelanggan ini MKM bisa dengan mudah mengenali apa yang sebenarnya diinginkan oleh pelanggan. Jika Anda jeli, adanya dimensi dalam kepuasan pelanggan ini bahkan bisa membantu untuk meningkatkan kualitas produk serta layanan yang diberikan.
kami tidak ragu untuk selalu meminta feedback dari pelanggan terkait kepuasan mereka terhadap produk layanan. Selain bisa menjadi evaluasi, hal tersebut juga bisa membuat pelanggan merasa lebih dekat dengan produk layanan Anda.
Experience
Sistem dan prosedur pengamanan yang teruji
High Quality
Sistem Pengamanan dengan monitoring teknologi terkini
Integritas
Petugas Keamanan yang terlatih dan memiliki KTA
diposting pada 27 Desember 2023 Pukul 12:00 WIB
Bagikan halaman ini